Managers : entrez dans l’ère du management bienveillant

Bonjour à vous, pour commencer et afin de nous remettre dans le contexte, pouvez-vous nous dire dasn quel cadre avez-vous travaillé avec Cécile et durant combien de temps ? 

Sarah : J’ai travaillé 2 ans avec Cécile Chez Eurobio Scientific. Elle a été ma responsable de janvier 2020 à septembre 2020 soit 9 mois.

Julie :  J’ai travaillé 3 ans ½ en tant que collègue et amie, puis 9 mois où Cécile est devenue ma N+1.

Avant d’en revenir à votre expérience, pouvez-vous nous donner votre définition d’un management bienveillant ? Et comment il se manifeste au quotidien ? 

Sarah : Selon moi, un management bienveillant c’est apprendre à connaître ses équipes, s’intéresser à eux, savoir les écouter, les rassurer, les motiver et les pousser à se dépasser.

Au quotidien, ça se manifeste par de la bienveillance, des points et un suivi régulier.

Julie :  Un manager bienveillant est un manager qui suit et challenge régulièrement (en fonction des besoins / missions de la personne, le point peut-être quotidien, hebdomadaire, tous les 15 jours, mensuel…). Il prend en compte le contexte de travail (surcharge d’activité temporaire ? Et pourquoi ?, la situation personnelle (le « 9h – 17h en présentiel au bureau » n’est peut-être pas bénéfique et utile pour tous… ) ainsi que les souhaits d’évolutions de carrières. Il prend la défense si nécessaire pour avancer dans le même sens que ses équipes. 

Pour vous, en quoi les méthodes de management de Cécile sont bienveillantes ? Pouvez-vous nous les décrire ? 

Sarah : Oui, lorsque Cécile est devenue ma responsable, nous avons fait un point ensemble. Elle m’a écoutée, elle a su gagner ma confiance et me rassurer. Elle m’a demandé comment je souhaitais évoluer.

Elle a su remarquer lorsque j’avais des baisses de régime et elle s’est toujours rendue disponible lorsque j’en avais besoin. Sa porte était toujours ouverte !

Julie :  Elle n’a pas fait redescendre sur son équipe la pression qu’elle a pu avoir au quotidien afin que son équipe puisse continuer à avancer sereinement. Elle a aussi su mettre les barrières entre sa hiérarchie et son équipe ; tout en challengeant et en demandant des points régulièrement pour faire avancer les projets d’ensemble. Elle a su prendre en considération des horaires plus souples, télétravail et prendre en compte notre contexte personnel. Puis, elle a fait barrière entre les responsables régionaux de l’équipe commerciale  et l’équipe marketing (un rôle essentiel et pourtant si rare !). 

Quelles sont les différences que vous avez pu ressentir avec d’autres managers ?  

Sarah : Elle n’a pas mis de barrières ni gardé une certaine distance parce que c’était ma responsable.

Quel a été l’impact de son management dans votre travail et la qualité de vie au travail ?  

Sarah : Suite au départ de mon autre manager, j’ai rapidement trouvé en Cécile une autre personne pour m’épauler et m’écouter. Ceci m’a permis d’être moins stressée. Je me suis sentie comprise et écoutée et ça m’a permis de gagner en confiance.

Pouvez-vous nous racontez comment se sont adaptées ses méthodes de management durant les périodes de télétravail ? Quels sont les changements que vous avez pu ressentir (s’il y en a eu) ? 

Sarah : Nous avions des reportings à lui envoyer chaque semaine et nous nous appelions pour débriefer. Rien n’a changé car nous étions en contact régulièrement !

Pour conclure, avez-vous un petit mot à faire passer à Cécile ou une expérience avec un manager bienveillant à nous partager ? 

Julie : D’un point de vue perso je suis ravie de sa nouvelle vie à la Rochelle et d’un point de vue professionnel c’est un manque quotidien…. (mais ça faut pas lui dire )

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Nous espérons avoir éclairé vos connaissances sur ce mode de management, et peut-être avoir converti certains d’entre-vous à cette pratique RH  !

A bientôt pour de nouveaux contenus !