Managers de demain : les grandes tendances
Après cette année exceptionnelle que fût 2020, avec son lot d’adaptabilité et de nouvelles problématiques, de nouvelles tendances de management voient le jour pour l’année à venir et les suivantes !
Au programme : flexibilité, connectivité, humain et entreprise élargie !
Le constat est sans appel : le télétravail a pris une vraie place au sein des entreprises. Une bonne nouvelle pour certains salariés qui recherchent un meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle mais vous verrez que ce n’est pas la seule solution.
Ce changement, comme tous, doit être accompagné afin de maintenir des relations humaines fortes. Elles sont essentielles pour être réactif et performant, mais aussi pour garder un lien social et de la cohésion entre les équipes.
Pour vous aider à y voir plus clair, voici les tendances du management qui nous attendent.
Management et attentes des collaborateurs.
Management, les bases à retenir
La définition que l’on connaît du rôle du manager est relativement récente dans l’histoire du monde du travail. Ceux que l’on pouvait anciennement appeler des “chefs” sont aujourd’hui devenus des managers, des responsables, des n+1, 2 ou 3 … Mais il n’y a pas que les noms qui ont changés !
Le management reste défini comme l’ensemble des actions et des techniques qui permettent de mettre en œuvre l’organisation des moyens humains, matériels et financiers d’une entreprise.
Mais les missions d’un manager peuvent varier et être plus ou moins larges d’une entreprise à l’autre !
Les missions incontournables sont parmi les suivantes :
- Supervision de collaborateurs et / ou d’équipe(s)
- Élaboration des objectifs
- Allocation des ressources
- Gestion et contrôle de projet
- Suivi de reporting ou de KPIs
Plus globalement, le rôle d’un manager a toujours été de s’assurer de la bonne conduite de l’action collective.
On peut faire une distinction entre le management avec une vision à long terme (plus stratégique) souvent rattaché à la direction et celui court-termisme de l’opérationnel (plus du ressort de l’exécution).
Aujourd’hui, toujours dans le souci de la bonne conduite de l’action collective, un manager va avoir de nouvelles missions. En grande partie parce que le rôle de nombreuses entreprises auprès de leurs collaborateurs a évolué. Une plus grande place est allouée à la responsabilité sociale des entreprises. Pour améliorer les performances, mais aussi pour le bien-être au travail de tous.
Les nouvelles missions des managers
Pour mettre en œuvre les nouvelles préoccupations des entreprises, ce sont les managers qui ont le plus grand rôle à jouer ! Et oui, parce qu’ils sont le lien parfait entre l’entreprise (la direction, les actionnaires…) et les collaborateurs !
Leurs nouvelles missions sont notamment :
- Transmettre les valeurs de l’entreprise
- S’assurer du bien-être des collaborateurs
- Créer de la cohésion d’équipe
- Permettre aux équipes de s’épanouir
- Fédérer les collaborateurs
C’est l’avènement de ces nouvelles missions, et leur importance, qui poussera le management à devenir d’année en année de plus en plus tourné vers l’humain.
Les attentes des collaborateurs
Ce qui a permis à la mutation du rôle de manager c’est avant tout les collaborateurs, parce que de génération en génération leurs attentes et leurs revendications auprès des entreprises ont grandement changé.
Il y a quelques années les employés étaient motivés en grande partie par leur salaire. De plus, faire sa carrière toute entière dans la même entreprise était courant, c’est nettement moins la tendance actuellement, surtout dans le secteur privé. Les managers guidaient les collaborateurs dans la bonne voie pour atteindre les objectifs fixés et empocher les primes associées.
Aujourd’hui, le salaire n’est plus suffisant pour motiver vos collaborateurs. Ils chercheront à avoir plus de sens au travail, plus de reconnaissance et de moins en moins de barrières organisationnelles et hiérarchiques.
Les collaborateurs attendent des managers :
- des marques de reconnaissance
- un feed-back constructif qui leur permet de s’améliorer
- une vision claire et transparente
- l’assumation de ses erreurs et de ses responsabilités
- plus de liberté et de confiance
La crise de la COVID-19 et les périodes de télétravail ont, quant à elles, aussi créée de nouvelles préoccupations et missions pour les managers. Par exemple de s’assurer de la continuité de l’activité, mais aussi de la motivation et de la participation de ses équipes à distance.
Notons toutefois que pour un manager les attentes ne viennent pas uniquement des collaborateurs, loin de là, elles viennent aussi d’en haut, de “la direction”. Ces attentes sont plus souvent liées au résultat et à l’avancement des projets et peuvent engendrer de la pression et du stress.
Pour répondre aux attentes de toutes les parties prenantes d’une entreprise, les managers doivent faire preuve d’innovation, de créativité : de nouvelles méthodes de management ont vu le jour.
Vous êtes curieux ? On vous les présente !
Méthode de managements : les tendances pour 2021.
Travail collaboratif et moins de concurrence
Fini la mise en concurrence des collaborateurs, faites place au travail d’équipe ! Les managers qui maximisent les occasions de travailler en équipe sont convaincus par la théorie du “seul on va plus vite mais à plusieurs on va plus loin”. Les collaborateurs pourront aussi se sentir soulagés en répartissant la pression qui pouvait peser sur leurs épaules.
Management personnalisé, une méthode adaptée à toutes les générations
De nos jours, les générations X, Y et Z partagent leurs bureaux avec les baby-boomers ! Pour éviter le clash des générations – générations aux attentes bien souvent opposées – les managers les plus agiles ont fait le choix de personnaliser leur management. En plus de s’abstenir de manager vos collaborateurs avec des codes qui ne sont pas les leurs, vous ferez grimper le sentiment de considération de vos équipes.
Flexibilité du travail : des horaires et temps de travail plus souples
De nombreuses études le montrent : les millénials ont des attentes très fortes pour ce qui est de la flexibilité. Pour eux, pas question de rester cloisonnés dans un bureau toute l’année. C’est pourquoi certains managers commencent à appliquer les principes d’une entreprise étendue (télétravail, horaires flexibles, pauses libres … ). En étant au plus proche de leurs convictions, ils assurent l’épanouissement de leurs collaborateurs.
Softs skills et formation continue, deux nouveaux critères RH
Pouvoir évoluer et s’améliorer quotidiennement au travail, voila ce qui en fait rêver plus d’un ! De plus en plus de salariés souhaitent se former au travail, c’est 35 % des Millenials qui estiment que les formations de qualité et les programmes de développement professionnel sont les facteurs les plus déterminants de leur qualité de vie au travail.
De plus, dans les années à venir, la priorité sera faite aux formations sur les softs skills, des compétences recherchées en entreprise.
L'équilibre vie pro vie perso a son importance
Et si c’était la fin de l’équilibre vie pro et vie perso ?
Le constat est simple nous sommes sans cesse connectés grâce aux nouvelles technologies, et d’une certaine manière, de nombreux de vos collaborateurs ne font pas de véritables coupures. Beaucoup de vos collaborateurs ont grandi avec cette connectivité sans interruption : ils savent jongler entre la vie perso et pro. Pour autant, une coupure est nécessaire. C’est pourquoi ils recherchent des opportunités qui leur permettraient d’allier les deux.
Les futurs managers devront donc s’adapter à travailler avec des équipes de plus en plus connectées et l’être aussi. C’est la raison pour laquelle le design thinking a vu le jour !
Le “design thinking” appliqué au management
Le fait d’être toujours connecté n’a pas que du bon ! De plus en plus de collaborateurs sont sensibles au stress dû à leur environnement de travail. Pour y remédier, les managers peuvent mettre en place des solutions ou des outils pensés avec la méthode du “design thinking”. Cette méthode a pour but de partir des besoins ou des usages des collaborateurs pour concevoir leur environnement ainsi que leurs outils de travail.
Elle permet donc de simplifier ou d’optimiser le quotidien au travail des collaborateurs en les rendant plus performants. Elle maximise par conséquent leur bien-être au travail !
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