La marque employeur, la solution miracle pour attirer et retenir vos talents !
La marque employeur, un remède miracle pour l’attractivité de votre recrutement ? Pour la fidélisation vos collaborateurs ? Pour garder le lien avec vos équipes ? Chez TEAMSMART nous sommes convaincus de son importance et nous allons tâcher de vous le montrer !
Une superbe marque employeur vous permettra d’attirer et de garder les meilleurs talents au sein de votre entreprise. C’est aussi rendre fiers les collaborateurs qui travaillent avec vous. Parce qu’aujourd’hui plus que jamais nous avons tous envie de travailler pour une entreprise qui partage les mêmes valeurs que nous et qui nous permet de nous épanouir.
Quoi de mieux, dans cette période compliquée, que de rendre vos équipes fières et épanouies, tout en donnant envie à de nouveaux talents de vous rejoindre ?
Qu'est-ce que la marque employeur ?
Le rôle de la marque employeur
Que vous en soyez conscient ou non, votre entreprise a bel et bien une marque employeur. La marque employeur correspond à l’image que vous renvoyez en tant qu’employeur. Elle englobe également la stratégie de communication mise en place pour recruter de nouveaux collaborateurs.
De nos jours, ce concept est de plus en plus présent dans la stratégie des entreprises françaises. La plupart d’entre elles ont pris conscience que leur image en tant qu’ “employeur” pouvait être aussi importante que leur image dite “commerciale”. En effet, votre marque employeur va jouer un rôle auprès de nombreuses parties prenantes !
Que ce soit vos futurs employés, les potentiels candidats, vos actuels collaborateurs mais aussi vos actionnaires, partenaires commerciaux et vos clients, ils seront tous impactés par votre marque employeur. Une entreprise qui ne prend pas soin de ses collaborateurs ce n’est plus vraiment dans l’ère du temps ….
Avec l’avènement des réseaux sociaux et de la digitalisation, tout va très vite et tout se sait, le vrai comme le faux. C’est pourquoi il est important de maîtriser votre communication, en particulier votre image d’employeur. Cela vous évitera de vous mettre à dos une partie de vos parties prenantes !
La marque employeur, comme vous l’aurez compris, a aussi un aspect social. Développer sa marque employeur c’est s’assurer au quotidien du bien-être au travail de vos collaborateurs et de leur épanouissement. Mais c’est aussi leur permettre d’être fiers de travailler dans une entreprise qui défend des valeurs partagées.
Durant la période actuelle, beaucoup de vos équipes se retrouvent à des kilomètres les unes des autres. Il est primordial d’avoir une marque employeur forte, pour continuer de mobiliser vos troupes et d’améliorer leur vie quotidienne. Cette marque employeur se travaille, et nous vous expliquerons comment la renforcer dans la suite de l’article.
Du marketing aux ressources humaines
En règle générale, votre marketing repose sur les valeurs que vous voulez véhiculer afin de constituer votre image de marque. Votre marque employeur repose sur les mêmes principes mais applicables aux ressources humaines ! Effectivement la marque employeur est l’un des seuls domaines où le marketing et les ressources humaines se rencontrent. Eh oui ils ne sont pas toujours opposés ! 😉
De la même façon que pour des besoins marketing, vos actions de communications doivent être correctement ciblées et donc diffusées à travers le bon média ! Il y a cependant une différence majeure : pour arriver à vos fins ce n’est pas l’expérience utilisateur que vous allez devoir soigner mais “l’expérience candidat” et “l’expérience collaborateur”. Nous vous expliquons tout :
L’expérience candidat.
L’expérience candidat constitue toutes les interactions que vont avoir les personnes voulant candidater dans votre entreprise.
Elle commence souvent par la consultation d’une offre d’emploi que vous avez publiée ou par la recherche de votre entreprise dans un moteur de recherche. Mais cette expérience peut aussi commencer par le bouche à oreille autrement dit lorsque le candidat a entendu parler de vous, par ses connaissances ou sur les réseaux sociaux.
Elle continue ensuite par le premier contact, par mail, par téléphone ou dans des salons par exemple. Elle peut très bien s’arrêter là. Si la candidature ne vous paraît pas pertinente vous pouvez très bien mettre fin au contact. Soigner l’expérience candidat ce n’est pas recevoir tout le monde en entretien ! Cependant, il y a des manières de mettre fin au contact, en répondant aux candidatures que vous recevez par exemple. Intéressante ou non, en répondant de façon bienveillante, vous prenez soin de votre marque employeur !
L’expérience candidat prend fin lors du dernier entretien et son contenu compte énormément, que le résultat soit négatif soit positif. En effet, cela sera le dernier contact du candidat avec votre entreprise.
Il ne faut surtout pas oublier qu’une expérience candidat ça se partage ! Les différents témoignages des expériences candidats vécues avec votre entreprise constituent une part non négligeable de votre marque employeur ! Il arrive très fréquemment que des réponses par mail maladroites ou malveillantes fassent le buzz sur les réseaux sociaux. Il n’y a pas plus mauvaise publicité pour une marque employeur !
L’expérience collaborateur.
L’expérience collaborateur c’est celle que la plupart d’entre nous vivent actuellement. Elle commence par l’entièreté de notre expérience candidat, puis par notre vie au sein de l’entreprise et prend fin lorsque le salarié quitte l’entreprise.
Bien entendu, accorder de l’attention à l’expérience des collaborateurs n’est pas seulement important pour votre marque employeur, c’est un facteur de bien-être au travail. Il est essentiel de veiller à l’épanouissement professionnel de vos collaborateurs ! Croyez-nous, cela aura un impact non négligeable sur les performances de l’entreprise.
Par ailleurs, les témoignages de vos anciens collaborateurs sont écoutés et partagés, car ils sont souvent perçus comme très crédibles. Un ancien collaborateur qui partage ses bons moments dans votre entreprise fera grimper en flèche votre marque employeur, mais l’inverse est tout aussi vrai.
> Que ce soit dans l’expérience candidat ou dans l’expérience collaborateur ce sont les relations humaines qui priment. Votre marque employeur doit être axée sur l’humain !
Les outils de communication de la marque employeur.
Vous avez choisi les plus beaux témoignages, mis en place des actions permettant à vos collaborateurs de s’épanouir pleinement et vous voulez maintenant communiquer dessus ? Pour cela il vous faudra choisir les bonnes plateformes pour pouvoir atteindre vos cibles et vos objectifs.
Pour que votre message arrive aux oreilles de vos futurs collaborateurs et des meilleurs talents c’est vos réseaux sociaux qui seront le plus pertinent.
- LinkedIn est le plus utilisé et le plus adapté car essentiellement réservé à un usage professionnel.
- Instagram peut s’avérer pertinent dans certains domaines, il est également très efficace pour partager des images ou des vidéos de votre vie en entreprise.
- Avoir un bon référencement et une belle présentation sur des plateformes de recrutement comme Indeed ou Welcome to the Jungle est très important car ce sont des plateformes consultées très régulièrement par vos futurs collaborateurs !
Pour ce qui est de pouvoir communiquer en interne il existe de nombreux outils : le bon vieil affichage, les messages instantanés, les réseaux sociaux d’entreprises et les différents événements. Ils ont tous répertoriés dans notre dernier article et avec cela vous trouverez nos meilleurs conseils pour améliorer votre communication interne.
Les enjeux de la marque employeur
Marque employeur et image de marque
Comme vous l’aurez compris la marque employeur intervient aussi bien dans votre communication interne, qu’externe.
D’un point de vue interne, une marque employeur forte vous permettra de créer une réelle culture d’entreprise, de mettre en place un management participatif ou bien même d’avoir des perspectives d’évolution. Ainsi, votre marque employeur regroupe l’ensemble des actions qui permettent à vos salariés d’être épanouis et motivés.
En externe, elle intervient dans la vision globale de votre entreprise. Votre marque employeur reflète la réputation et la notoriété de votre entreprise. Si vous voulez des partenaires de qualité, faites en sorte de paraître pour un partenaire de qualité !
Si vous avez une stratégie marketing du tonnerre pour vos produits, ne négligez pas celle de votre marque employeur ! Elle vous permettra de devenir plus crédible et d’être une marque avec des valeurs fortes, en interne comme en externe. 💪🏼
Attirer les talents
À l’heure où l’entrepreneuriat attire les jeunes et ou les plans de carrières se font timides , quoi de plus compliqué que d’attirer les meilleurs talents… 😥
C’est ce qu’on appelle plus communément la guerre des talents. Pour faire face rien de mieux qu’une marque employeur forte !
Les générations Y et Z, les futurs acteurs du marché du travail, ont des attentes et des appétences bien différentes à celles que l’on connaît aujourd’hui. Par exemple, plusieurs études nous montrent que le montant de leur salaire prendra une place de moins en moins importante face à la marque employeur dans la prise de décision pour la signature d’un futur contrat.
Ce n’est pas tout ! De nouvelles étapes seront à prendre en compte, comme la recherche d’informations des futurs candidats sur les réseaux sociaux ou les moteurs de recherche. C’est à ce moment-là que vous ferez votre première impression. Comme vous le savez surement déjà, on n’a pas deux fois la chance de faire une première bonne impression. 🤓
Parmi les nouvelles étapes il y a aussi celles de l’entretien et de l’intégration qui sont devenues incontournables dans l’acquisition de nouveaux talents. Pour commencer, lors d’un entretien d’embauche, vos futurs collaborateurs sont et seront de plus en plus sensibles au “feeling”. On entend ici par “feeling” leur capacité à se projeter à travailler avec vous. Ce sont des questions auxquelles vous devriez leur apporter des réponses de manière implicite (ou non) !
La dernière étape est celle de l’intégration, c’est durant cette période que votre nouveau collaborateur prendra ses marques et commencera à développer son sentiment d’appartenance. Le fait qu’il se sente soutenu et écouté durant cette période lui permettra de garder ce sentiment tout au long de l’aventure à vos côtés. Il est de plus en plus commun que les périodes d’essai n’aillent pas à leurs termes… Réussir sa période d’essai, c’est baisser le taux de turnover de vos effectifs ! Cela soigne votre image de marque mais aussi vos finances, gagnant – gagnant ! 😉
Retenir vos équipes
Comme nous le disions précédemment, baisser votre taux de turnover est peut-être dans vos objectifs ? Et pour cela travailler votre marque employeur vous aidera à coup sûr dans cette démarche !
La marque employeur en interne correspond à toutes vos actions qui visent à améliorer le quotidien de vos collaborateurs. Elle est en grande partie constituée des “services RH”, ce sont les services ou les avantages que vous allez accorder à vos collaborateurs.
Ils sont, pour la plupart, vecteurs d’amélioration de la qualité de vie au travail, en accordant plus de liberté, plus de confiance, plus d’autonomie et de nombreux avantages. Par exemple, le fait de choisir ses horaires de travail peut en faire partie.
C’est toujours plus motivant de travailler dans une entreprise avec laquelle on partage les mêmes valeurs, vous ne pensez pas ? C’est pour cela qu’une marque employeur forte motivera vos collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes, pour la réussite globale de votre entreprise et leur épanouissement. 🤝
En période de télétravail, la marque employeur est d’autant plus importante. Être loin de son bureau peut donner l’impression d’être déconnecté.e de son employeur. Et si c’est le cas, c’est un aller simple vers la démotivation et l’envie de changement. Pour éviter cela continuez d’entretenir une marque employeur forte même à distance, c’est primordial !
Si vous ne savez pas comment vous faire pas de panique. 🧘🏼
On vous explique tout. ⤵️
Comment améliorer sa marque employeur
Améliorer sa marque employeur en télétravail
Le premier élément à prendre en compte pour améliorer votre marque employeur en télétravail, c’est votre communication interne. Rendre plus efficace la communication entre vous et vos équipes sera toujours bénéfique, même en période de travail “normal” ! Mieux communiquer avec vos équipes vous permettra de mieux véhiculer vos valeurs, vos objectifs et votre motivation, et ainsi renforcer votre marque employeur. Il existe de nombreuses façons d’améliorer votre communication en interne, comme de nombreux bénéfices.
Et parce que ça nous faisait plaisir, nous vous avions compiler nos meilleurs conseils dans un article que vous pourrez trouver en cliquant ici.
À distance le plus important va être de maintenir mobilisées et motivées vos équipes ! Pour cela il va falloir leur montrer que l’entreprise continue de vivre même s’ils ne le voient pas de leurs propres yeux ! 👀
- Donnez vie à votre plateforme collaborative ou à votre réseau social d’entreprise, échangez et partagez sur le quotidien de l’entreprise et de chacun. Comment ça vous n’en n’avez pas encore ? Pas de souci, cliquez ici pour le mettre en place !
- Organisez des entretiens régulièrement, profitez en pour prendre des nouvelles de chaque collaborateur. Demandez leur comment leur période de télétravail pourrait être améliorée (horaires, quantité de travail, matériel… ).
- Créez des événements, cassez la routine et organisez des moments conviviaux (oui, c’est possible même à distance) ! Pour cela vous pouvez faire visios conférences à thèmes, des séances de sport ou bien même partager vos meilleures recettes !
Vous voulez découvrir d’autres tips pour améliorer le quotidien de vos équipes en télétravail et par la même occasion renforcer votre marque employeur.
Fidéliser vos collaborateurs
Comme vous l’aurez compris tout au long de l’article, votre marque employeur va de pair avec votre “identité digitale” et votre e-reputation. Parce qu’aujourd’hui la réputation d’une entreprise ne dépend plus uniquement du bouche-à-oreille. L’avis de vos futurs partenaires se base de plus souvent sur qu’ils peuvent lire sur internet. C’est pour cela qu’on peut parler de e-reputation.
Développer la partie digitale de votre marque employeur devra obligatoirement se faire par le développement de votre e-reputation. Pour se faire il existe plusieurs méthodes :
- Le social selling, il consiste à créer des profils professionnels sur les réseaux sociaux pour vos collaborateurs. Ces mêmes profils devront par la suite rester actifs et partager ou créer du contenu dans leur domaine d’expertise avec une valeur ajoutée. Le but est d’acquérir dans le fil du temps une image d’expert.
- Un peu différent du social selling le but de l’employee advocacy est de faire de vos collaborateurs de réels ambassadeurs de votre entreprise ! Pour cela bien sûr il faut qu’ils soient convaincus et épanouis dans leur vie professionnelle, pas question de forcer qui que ce soit à mentir sur les réseaux sociaux ! L’employee advocacy permettra de ne plus limiter la visibilité de vos posts à votre propre réseau mais d’atteindre celui de vos collaborateurs qui partageront vos actualités ! Petite astuce, faites les participer, en plus d’augmenter leur reconnaissance, ils partageront plus facilement si ça les concerne directement. 😉
- Être cohérent sur les réseaux sociaux ! Pour crédibiliser votre message autour de votre marque employeur, il faut garder un message clair et unique. Idem pour le ton que vous employez dans vos posts ou article. Le mieux pour réussir dans cet exercice est de rédiger une charte éditoriale et de s’y tenir, pas très fun mais très efficace.
Nous espérons maintenant que la marque employeur n’a plus de mystère pour vous ! Si ce n’est pas le cas vous pouvez nous poser toutes vos questions en nous contactant :
